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TROCA

Troca por Desistência

• Possíveis trocas, por insatisfação ou desistência ou arrependimento poderá ser feito em no máximo 7 (sete) dias. Artigo 49 do CDC. Contado do dia de recebimento da mercadoria. Devendo obrigatoriamente o produto não apresentar sinais de uso e em perfeitas condições.
• As despesas do frete para o processo de troca ou desistência por insatisfação ou arrependimento serão de responsabilidade do cliente.
• Não serão feitas trocas de produtos e peças em caráter promocional.
• Caso o cliente não faça a Troca e opte pela Devolução do valor, a mesma será feita nos mesmos prazos os quais foram feito o pagamento inicialmente à loja.

Troca por Defeito

Neste caso, estando tudo em conforme, nós pagaremos o frete por envio de PAC.

O prazo para análise e reparo do produto com defeito por parte do Um Meia Dois é de 45 (quarenta e cinco) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa logística e prazos de entrega.

SEMIJOIAS

A nossa linha em semijoia é banhada com alto teor de ouro e/ou ródio, e produzido com materiais nobres e de alta qualidade.

Garantia

A Um meia Dois oferece Garantia das peças por até 06 (seis) meses a partir da data do recebimento do produto, contra defeitos de fabricação. A Garantia das peças se refere ao BANHO, não cobrimos danos causados por MAU USO (art. 26 – CDC).

Não se inclui na Garantia

• Uso inadequado da peça ou má conservação e acondicionamento;
• Peças com indícios de danos acidentais; quebradas, amassadas, raspadas, riscada, sujas, faltando partes e/ou componentes, manchadas, oxidadas e desgastes naturais.
• Peças danificadas em razão de utilização de produtos químicos ou corrosivos, como: xampu, cremes, tinturas, perfume, produtos para alisamento, protetor solar e produto de limpeza em geral.
• Perda de pedraria. Caso aconteça, nos informe e solicite a viabilidade do conserto, que será cobrado à parte. O envio de mercadorias pra conserto fica por conta do cliente.   

BIJUTERIAS

A nossa linha em bijuteria é de ótima qualidade, porém não possui garantia.