Guardar as peças em local escuro e seco, preferencialmente em porta joias, estojo ou em um tecido macio e coloque as peças em saquinhos separados, evitando assim o atrito entre as peças; se possível coloque um pedaço de giz escolar branco junto ao porta joias ou estojo, ele absorve a umidade e evita que as peças escureçam ou fiquem embaçadas;
Tenha cuidado no transporte e manuseio dos produtos para evitar danos, pois se trata de peças delicadas;
Existem produtos próprios para limpeza de semijoias, pratas e bijuterias no caso de oxidação. Não tente limpar com produtos que não sejam indicados pra isso. Use apenas uma flanela seca;
Mesmo ouro e prata, como todos os metais, oxidam. Pessoas que transpiram muito ou têm excesso de ácido úrico no corpo, tem maior probabilidade de afetar o banho e a camada externa das peças, isso é um processo natural e pode acelerar o desgaste das peças;
Retirando as peças ao tomar banho, banho de mar ou piscina, sauna, ao dormir, ao entrar em contato com areia na praia; você estará prolongando a vida útil das peças.
TROCA
Troca por Desistência
Possíveis trocas, por insatisfação ou desistência ou arrependimento poderá ser feito em no máximo 7 (sete) dias. Artigo 49 do CDC. Contado do dia de recebimento da mercadoria. Devendo obrigatoriamente o produto não apresentar sinais de uso e em perfeitas condições.
As despesas do frete para o processo de troca ou desistência por insatisfação ou arrependimento serão de responsabilidade do cliente.
Não serão feitas trocas de produtos e peças em caráter promocional.
Caso o cliente não faça a Troca e opte pela Devolução do valor, a mesma será feita nos mesmos prazos os quais foram feito o pagamento inicialmente à loja.
Troca por Defeito
Neste caso, estando tudo em conforme, nós pagaremos o frete por envio de PAC.
O prazo para análise e reparo do produto com defeito por parte do Um Meia Dois é de 45 (quarenta e cinco) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nossa logística e prazos de entrega.
SEMIJOIAS
A nossa linha em semijoia é banhada com alto teor de ouro e/ou ródio, e produzido com materiais nobres e de alta qualidade.
Garantia
A Um meia Dois oferece Garantia das peças por até 06 (seis) meses a partir da data do recebimento do produto, contra defeitos de fabricação. A Garantia das peças se refere ao BANHO, não cobrimos danos causados por MAU USO (art. 26 – CDC).
Não se inclui na Garantia
Uso inadequado da peça ou má conservação e acondicionamento;
Peças com indícios de danos acidentais; quebradas, amassadas, raspadas, riscada, sujas, faltando partes e/ou componentes, manchadas, oxidadas e desgastes naturais.
Peças danificadas em razão de utilização de produtos químicos ou corrosivos, como: xampu, cremes, tinturas, perfume, produtos para alisamento, protetor solar e produto de limpeza em geral.
Perda de pedraria. Caso aconteça, nos informe e solicite a viabilidade do conserto, que será cobrado à parte. O envio de mercadorias pra conserto fica por conta do cliente.
BIJUTERIAS
A nossa linha em bijuteria é de ótima qualidade, porém não possui garantia.
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